пятница, 24 октября 2008 г.

MakePC.ru

Недавно открыл для себя неплохую торговую точку - MakePC.ru. Находятся они на лиговке, через три проходных двора вглубь, но зато ценник гуманный и работают четко. Отвечают и на мыло, и на телефон одинаково бодро. Отзвонились, когда пришли деньги безналом.

А наткнулся я на них после неудачных попыток купить нужный мне товар в фирме "Скорпион". Я глубоко уважаю г-на Зонова, как гениального инженера, много раз там отоваривался как физик, но на этот раз надо было совершить покупку по безналу, и это оказалось уже не так просто.

Захожу на веб-сайт, размещаю заказ, вписываю реквизиты для безнала (беру 4 штуки Windows XP). Приезжает первое письмо: там счет, сумма за позицию, итог - все как на сайте. В письме приписка - это письмо от робота, не отвечайте, ждите второго, и на него обязательно ответьте.

Приезжает второе письмо, там счет в PDF-файле. Открываю и ничего не могу понять - четыре страницы, но каждая вторая - копия предыдущей. Позиций указано две. Пишу ответ с просьбой поправить на четыре и сообщить срок поставки. Приезжает еще одно письмо, полностью идентичное первому. По-прежнему четыре страницы и позиций - две.

Через день, с утреца звоню поинтересоваться, что за фигня. Отвечает тетя, что по безналу через 15 минут. Ладно, перезваниваю. Другая тетя говорит "как же так, я вам сразу же отправила нормальную копию! Отправила еще одну прямо сейчас!". Я уже ученый, прошу подождать, благо письмо добирается быстро. Открываю - там тоже самое. Говорю об этом: на другом конце провода замешательство. В итоге я получил еще пару писем, полностью идентичных. Прошу выслать факсом, но, видите ли, "факсом мы не работаем". Под конец тетка сдалась и говорит: "я вам сейчас по-другому сделаю, только это счет на софт, вы оттуда НДС уберите".

Я в недоумении: "я должен редактировать счет?". Она помялась, но подтвердила. После этого действительно приехал нормальный счет на правильное число позиций, с двумя листами, но... я стал смотреть дальше и понял две вещи:
  • с самого первого счета, цена на позицию изменилась. то есть, мне приехало первое письмо с одной ценой, а спустя пять минут второе со счетом - с другой (на 150 руб. выше). нигде на сайте упоминания про наценку за безнал не нашел;
  • во всех письмах есть строчка, где выделено НДС
В недоумении я написал свои вопросы грамотным русским языком и отправил по почте. На этот раз в ответ не приехало вообще ничего. И вот в результате я открыл для себя MakePC.ru.

Г-н Зонов! Может это я такой невезучий, но на Вашем месте я бы задумался о наведении порядка в документообороте, иначе есть риск потерять часть клиентов, а стратегически - это неудачный ход событий.

четверг, 23 октября 2008 г.

Промсвязьбанк меняет условия

Промсвязьбанк ввел комиссию за снятие наличных со всех карт.

Снимается 0,2%, но не меньше 30 рублей. Это не шутка. Касается всех типов карт, даже дебетных. Начинает действовать скоро, с 27.10.2008. Узнал об этом случайно, походив по сайту банка.

Позвонил на хотлайн, выяснить вопрос. Сказали, что да, будет комиссия с понедельника. На вопрос, можно ли каким-нибудь способом получить карту, где такого не будет (какой-нибудь пакет вкладчика, спецпредложение и т.п.), девушка слегка расстроенным голосом сообщила, что даже сотрудники банка с зарплатной карты будут платить эту комиссию, и ничего не поделаешь.

Я могу понять, что ПСБ защищается от повышенного спроса на снятие наличности. Но я не понимаю, почему это касается меня - в основном, я вношу на свою карту деньги именно налом, и потратить больше, чем я сам же принес, не могу. Что я буду делать? Меньше внесу на карту, т.к. наличность под рукой надо иметь, как не крути.

Товарищи вовсю советуют перебегать в Альфа-банк, интернет-банкинг у них с похожими возможностями. Я решил, что если остальные банки до нового года не сделают тоже самое, то рассмотрю это предложение подробнее.

вторник, 21 октября 2008 г.

Функция

Изучаю чужой код, пытаюсь в нем разобраться. Написано сложно, комментов нет. В таких случаях ожидаешь хотя бы понятных имен функций и переменных. Но нет! Цитата:

function getCanBeSetData

понедельник, 13 октября 2008 г.

LiveJournal просит денег

Приехало очередное письмо от LiveJournal:

Your LiveJournal paid account is expiring in 5 days, at which time it'll revert to its previous status.

Не, ребята-долбоебята, носики-курносики, СУП-ы-борщи..... Пас я с вами кашу варить. Перетопчетесь без моих 25USD, родимые.

четверг, 9 октября 2008 г.

Ozon.ru отменяет скидки

Кризис - штука увлекательная. Сегодня приехало письмо из Озон-а:

Благодарим Вас за то, что Вы остаетесь нашим клиентом!

Напоминаем Вам, что Ваша накопительная скидка в размере 5% действительна до 06.11.2008


Сумма Ваших заказов за текущий период составила 2471.40 руб.
Для получения новой накопительной скидки в размере 5% необходимая минимальная сумма заказа составляет 30000.00 руб.

У меня действительно была скидка 5% (так называемая "серебряная карта"), которая когда-то была вроде как "навсегда". Теперь условия меняются, и ее не будет (ну не покупаю я на 30000 руб в год, можете меня за это презирать ;).

Еще у меня скидка 5% по карте Алеко. Видимо, и ее скоро отменят... И придется мне идти в Books.ru, а очень не хочется...

среда, 8 октября 2008 г.

Карусель стала Перекрестком

В июне текущего года Х5 приобрела сеть из 23 гипермаркетов «Карусель» у компании Formata Holding, созданной Андреем Рогачевым и другими основателями «Пятерочки».

Отсюда

А я-то ломаю голову: почему на чеках "Карусели" пишут "ТД Перекресток"?..

Я бы никогда не обратил на это внимания, но именно с конца лета я стал "попадать" при расчетах в "Карусели" на то, что нет возможности рассчитаться по карте. Очень обидно отстоять длиннющую очередь и узнать, что половину продуктов придется оставить: платежи по карте на этой кассе не принимают.

Пытался узнавать на стойке информации, как с этим бороться. Диалог был такой:

- Скажите, а на каких кассах в вашем магазине можно рассчитаться по банковской карте?
- На любой. Иногда не прием по картам не работает, и там стоит табличка.
- А, понятно. Значит, надо искать табличку...
Тут девушка пораженно смотрит на меня и говорит:
- Нет, надо искать кассы, где этой таблички нет!

Приятно почувствовать себя идиотом, не скрою. Кроме того, эта табличка опытно сныкана между кассовым товаром, и невооруженным взглядом ее просто не видно. Так что теперь я первым делом спрашиваю "на вашей кассе можно по карте рассчитаться?" и только после положительного ответа вываливаю содержимое корзины на ленту.

Еще мне понравился такой вариант: когда повсюду очереди и не протолкнуться, идете к скучающему кассиру в алкогольном отделе, невинно спрашиваете "а где у вас по карте можно рассчитаться?". Сначала она делает круглые глаза "не знаю", но ей же скучно! Она начинает вспоминать, потом звонит в кассу по телефону и спрашивает: "Нина, у тебя POS работает?"

Я не знаю, что у них там за проблемы с кассовым оборудованием, очевидно его меняют, чтобы сэкономить на обслуживании, или еще что-то. Но поскольку наличность я с собой стараюсь не носить, решение о походе в такой магазин я принимаю путем ответа на вопрос "а есть ли в кошельке что-то, кроме пластика?". Причем теперь это касается тех продуктов, которых нет в "Ленте", где проблем с пластиком уже давно не встречалось.

Очевидный плюс - экономия. Заглядывать в "Карусель" я стал все реже и реже, хотя она и ближе к дому.

среда, 1 октября 2008 г.

Лента в Стрельне

Между делом - лицензию на крепкий алкоголь они так и не получили. По-прежнему созерцаю несчастных людей, которые жаждут водки, а ее - представьте себе - нет!

Если и до НГ лицензию они не получат, то их жалко: это какой же убыток получится!

Я и техподдержка Озон-а

Я делаю покупки в Озон-е с 2000-го года - застал у них и белые, и черные полосы, так сказать. В настоящий момент им нет равных в скорости ...