Как надо строить дороги

Был недавно в том месте, где строится развязка - с Дачного вылетаете на КАД или ЗСД.

Ниже - три снимка. Они прямо говорят "не стойте на пути у этого строительства, мы на все готовы".







Честное слово, не хватает скелета с табличкой на груди "он был против строительства развязки".

Новые проездные на общественный транспорт в Петербурге

Пошел покупать бумажный проездной на трамвай на август. Оказалось, бумажных теперь не будет. Выдали фиолетовый бесконтактный:



Пишут, что это теперь такой новый тип БСК - на метро, трамваи, троллейбусы и автобусы. А совсем скоро можно будет туда и билет на электричку закодировать.

Ради интереса вставил в автомат по работе с БСК в метро. С интересом узнал, что это "заготовка БСК":



И единственное, что можно с ним сделать - это купить единый:



Информацию о том, что на нем уже висит проездной на трамвай с 01.08 по 30.08, к сожалению, не показывается. И никакого полумесячного билета не предлагают...

ULMART: фото

Посетил пару раз "обновленную ULTRA":



Все по-прежнему, даже девушку из отдела доставки по голосу узнал, когда она позвонила.

И даже народ есть, правда толпы я не увидел, но раз в 5 минут кто-то что-то забирает со склада.

Ради интереса, попросил распечатать гарантийный талон, ибо напечатанный термоструйным способом чек за 60 месяцев может стать идеально белым кусочком бумаги.

Напечатали со скрипом "мы по штрих-коду все про покупку знаем", печать ставить отказались.

Ну скажите - не странные ли они... только что испарились и снова создались - и лень поставить печать, если клиент просит.

Дух лифта

В нашем офисном лифте поселился странный бессловестный дух.



Когда он просыпается, то пытается общаться с людьми на своем непонятном языке, а возможность у него всего одна - показать странную фигулину на табло. Я думаю, он родом откуда-то из египта, быть может это дух какого-то жреца или фараона.

Или, может быть, это такая особенность лифтов Shindler?...

Books.ru залез в мой кошелек

При расчетах по банковской карте, магазин Books.ru предлагает заранее ввести все данные, которые сохраняются на его сервере и используются уже без вашего участия для списания непосредственно перед отправкой книг.

Плюс такого подхода: если книга кончилась у поставщика, или клиент заколебался ее ждать и отменил заказ, не надо лишний раз возвращать деньги на карту. Это плюс для магазина: банки не любят возвратов денег по картам и даже могут штрафовать за это злоупотребляющего контрагента.

Минус: вы даете компании свой бумажник со словами - "сами выньте из него нужное число купюр, когда понадобится". Это минус для клиента - он должен безоговорочно доверять компании, если он так поступает. В первую очередь, быть уверенным, что их сервер защищен от хакерских атак и недобросовестных сотрудников.

Как видите - для клиента только минусы.

После долгого перерыва, я решил заказать что-то на Books.ru и выбрал опцию "доставка по мере комплектации заказа". Это означало, что если в заказе несколько книг, они комплектуются и отправляются по мере поступления. И деньги с карты списываются тоже в несколько приемов.

Каково же было мое удивление... когда я обнаружил, что за последний фолиант с меня списали денег дважды. То есть, говоря проще, из моего кошелька изъяли больше, чем полагалось. Я обнаружил это в пятницу поздно вечером, звонить уже смысла не было, но письмо я написал: удивительно, но мне ответили в воскресенье, пообещав разобраться. В понедельник днем я позвонил голосом. Мне еще раз пообещали разобраться и "в течение двух часов вернуть деньги", если они не правы. Конечно, это было пустым обещанием: через два часа мне ничего не вернули, блокировки обработались и превратились в обычные транзакции по карт-счету.

Во вторник днем мне приехало письмо с извинениями (!) и заверением, что деньги перечислены мне обратно на карту. Меня это немного приободрило - 1) мой поход в отдел безопасности банка скорее всего не состоится, 2) извинились, хотя бы письменно - это такая редкость в наше время!

Однако, я рано радовался - в среду деньги так и не пришли.

Я пошел навестить пункт выдачи заказов, и там меня ждал еще один сюрприз - ту самую злополучную книгу, за которую деньги были списаны дважды, мне не доставили! Мир постепенно начал приобретать серый оттенок. "За что меня так не любит Books.ru?" - спрашивал я себя. Может быть все из-за того, что я решил в этом заказе использовать купон на 5%-ю скидку?!... Вот тебе и "экономия" получилось - убитое время, нервы и деньги.

В четверг я позвонил в финансовую службу и попросил факсом отравить мне документ, подтверждающий платеж по возврату денег. Так я получил копию слипа о возврате через терминал Альфа-банка и даже поинтересовался в своем банке, сколько будет идти возврат. Банк сказал, что по идее должны бы были уже и прийти, но факту пока нет и лучше еще подождать, после чего продолжить разборки с магазином - не ошиблись ли они реквизитами, когда возвращали деньги.

Не ошиблись ли?... С моим-то аццким "везением"? Все может быть...

Далее я позвонил с вопросом о том, где моя злосчастная последняя книга из заказа. Покорно выслушав, что я могу ее получить в пункте выдачи, уточнил, что "я там вчера был, мне сказали нэту". Пообещали "позвонить на склад и разобраться, а потом отправить электронное письмо".

Спустя некоторое время приехало письмо: "книга в ТЦ Остров, можете приехать и забрать". Но я же не полный кретин, я теперь письмам не доверяю... Я еще раз перезвонил и попросил соединить меня с человеком на кассе, чтобы окончательно убедиться, что в тумбочке покоится моя книга. В беседе с ней я попутно выяснил, что вчера "на кассе была новая девочка - дебют, не очень удачный". Черт, а я-то думал, почему она мне сразу заявила, что "заказ закрыт", неохотно поискала и нашла одну книгу и отдала товарный чек только после специальной просьбы? Эх, а я ведь так просил ее внимательно просмотреть вторую книгу, чтобы мне не мотаться лишний раз. Ну да ладно, в конце-концов, какой спрос со стажера (если это и вправду был стажер)...

Выводы о том, как я теперь буду работать с Books.ru, если вообще буду:

• только наличными - я больше не дам им реквизиты своей карты, пусть даже она специально для интернет-расчетов;
  
• только в полной комплектации и курьером - я не хочу больше ездить зря в их пункт выдачи и обнаруживать, что заказа на самом деле не доставлено, беседуя с непонятными стажерами.

Заказ у меня в руках - вот вам деньги и до свидания. Заказ неполный или неверный? Нет ножек - нет варенья. Несете заказ очень долго? Отказываюсь не задумываясь.

Когда делаешь к ним телефонные звонки - люди вообще не представляются, своих имен и фамилий не раскрывают. Я еще понимаю, если за вами охотится военкомат... но ведь сплошные женские голоса...

В своем первом письме я сразу просил вернуть деньги с учетом ставки рефинансирования РФ, если это такой способ одалживания. Допустим, я буду ждать возврата 7 дней, по ставке 11% - получается, что это 45 копеек. Конечно, мою претензию проигнорировали, поэтому будем считать, что извинения Books.ru стоят 45 копеек.

Рабочий диалог

Звонит телефон. Слышу следующий диалог в офисе:

- Ну сними трубку, сними!

- И что сказать?

- "Алло"!

Народная мудрость кодеров

Век живи, век учись, а все равно придется в итоге переписать...

Сайт Piter-press побежден

Мои вопли о том, что невозможно поменять профиль, проигнорировали.

Ну и ладно: я же на полном серьезе им помощь предлагал в тестировании. Но, видимо, Питер-пресс не рассматривает свой интернет-магазин как серьезный источник продаж (и конечно же, не прав).

Итак, я решил стать хакером! Для начала, я попробовал менять не все поля, а по-одному. Тривиально, не правда ли? Зато - сработало! Вводя и применяя информацию по-одной строчке, форма изменения данных персонального профиля все съела и запомнила. Самым интересным оказалось поле № квартиры/офиса: там может быть только 8 символов, а использование кавычек (двойных, одинарных - без разницы), вызывает "обрезание" строки в этом месте.

Так что теперь я снова могу заказывать.

Но что я хотел заказать - уже забыл...

С другой стороны - сэкономил денег...

Время остановилось

... в трее:



И пошло снова только в 18:45.

А как повезло с продуктами Micro$oft вам? ;)

День рождения фирмы

Сегодня у нас день рождения фирмы.

Белый теплоход, барбекю и прочее. фотки будут позже, в отдельном блоге ;)

Что характерно, когда объясняешь про это, все поздравляют. Непривычно ;)

Буквоед

Наткнулся на интернет-магазин Буквоеда. Приятно поразил меня тем, что там есть рубрикатор по издательствам. Очень полезно, когда пытаешься выловить новинки, например, только "Символ-Плюс" или "Питер-пресс". В этот раз, однако, я покупал совершенно безумный товар "Журнал учета выданных доверенностей", и воспользовался сервисом "отложить книгу" (это у них вместо доставки).

Работает... Остатки продукции по магазинам сразу видны в веб-интерфейсе. Ткнул - получил подтверждение, что книгу перетащили на кассу и она там пролежит три дня, пока не заберешь.

Правда, ценник у них.... не самый гуманный, вот.

ULTRA live!

Оказывается, вся клиентская база (я не верю в свою особенность, как клиента Ультры), перекочевала на сайт www.ulmart.ru, вплоть до паролей и логинов. Я спокойно зашел туда под своим логином и паролем, оставшимся с ультровского сайта.

Надо будет как-нибудь съездить на Кондратьевский, посмотреть, как у них там теперь:
изменилось что-то, или нет... По крайней мере, хоть товар начал появляться постепенно.